همتا پی متعهد می‌شود که تمام اطلاعات ارائه شده توسط کاربر را به صورت کاملا محرمانه نزد خود محفوظ بدارد. کاربر در صورت مشاهده موارد سوءاستفاده می‌بایست بخش پشتیبانی سایت را در جریان قرار دهد تا همتاپی مطابق با قوانین مشکل را برطرف نماید.