امنیت
حضور افراد متخصص در حوزه امنیت سایبری باعث هموار شدن راه مجموعه همتاپی شده است تا برای مشتریانی که به ما اعتماد کرده‌اند بستری امن برای انجام تعاملات و حفظ اموال و دارایی آنان فراهم آوریم. این مجموعه با بکارگیری تیم پشتیبانی فنی 24 ساعته به منظور رفاه حال مشتریان عزیز در هر ساعتی از شبانه روز آماده پاسخگویی به سوالات می‌باشد. مهم‌ترین اصل قابل توجه در طول بهره‌برداری از سایت، حفظ نکات امنیتی بوده و در جهت تحقق این مسئله ارزیابی‌های امنیتی با همکاری مراکز تحقیقاتی معتبر مستقر در پارک علم و فناوری انجام شده است و تمام تست‌های امنیتی با موفقیت صورت گرفته است.
بک آپ‌گیری دائم از اطلاعات سامانه به منظور حفظ اطلاعات مهم توسط تیم همتاپی انجام می‌شود. در این مجموعه تمام دارایی مشتریان به صورت ذخیره‌سازی سرد بر روی کیف پول سخت افزاری نگهداری می‌شود تا حتی در صورت نفوذ به سرورهای سایت امکان سرقت دارایی‌ها وجود نداشته باشد.
به علاوه، تمامی داده‌های منتقل شده بین کاربران و مجموعه همتاپی به صورت قوی‌ترین پروتکل‌های رمزنگاری شده با درجه امنیتی بالا نگهداری می‌شود تا امکان سوء استفاده از این اطلاعات به صفر برسد.
به منظور حفاظت از حساب‌های کاربری ساخته شده، مواردی همچون تایید دو مرحله‌ای، پین کد، کد امنیتی آنتی فیشینگ در سطوح مختلف سامانه همتاپی برقرار است تا با فعال کردن آن امنیت حساب کاربری خود را افزایش دهید.
اطلاعات log فعالیت کاربر، همچون آی‌پی، مرورگر و پلتفرمی که با آن به همتاپی متصل شده ثبت و نمایش داده می‌شود.
قابل ذکر است که فراهم کردن پلتفرم امن و قابل اطمینان مهم‌ترین هدف مجموعه همتاپی می‌باشد و در جهت تحقق این هدف بررسی‌های امنیتی متعددی صورت گرفته که تمامی این ارزیابی‌ها با موفقیت انجام شده است.