شرایط استفاده از خدمات


مقدمه


این بخش موضوع توافق‌نامه الکترونیکی بین شما (از این پس کاربر) و همتاپی (hamtapay.net) می‌باشد. این توافق‌نامه اصول اولیه مانند حقوق، تکالیف، مسئولیت‌ها و دستورالعمل‌هایی که کاربر هنگام استفاده از خدمات سایت همتاپی باید درباره آنها آگاهی کامل داشته باشد را شامل می‌شود.


1- تعاریف


1-1 کاربر: شخص یا مؤسسه‌ای است که صاحب حساب کاربری در سایت همتاپی می‌باشد و از خدمات این سایت استفاده می‌نماید.

1-2 سطح پایه: اولین سطحی است که کاربر با ورود به پنل در آن قرار می‌گیرد. در این سطح کاربر تنها می‌تواند پنل کاربری را مشاهده کند اما امکان واریز و برداشت ندارد.

1-3 ارز دیجیتال: هر نوع دارایی دیجیتال غیرمتمرکز که بصورت همتا به همتا می‌باشد (مانند بیت کوین، اتریوم و غیره).

1-4 ارز فیات: ارز دولتی است که به عنوان پول رایج در کشور صادرکننده از طریق مصوبه، مقررات یا قانون دولت تعیین می‌شود (مانند ریال، دلار، پوند و …)

1-5 سفارش: دستورالعمل کاربر برای خرید یا فروش ارز دیجیتال می‌باشد.

1-6 اطلاعات بانکی: شامل اطلاعاتی مربوط به حساب بانکی ثبت شده توسط کاربر در پلتفرم سایت همتاپی می‌باشد.

1-7 ارز پایه: ارزی است که کاربر با استفاده از آن قصد خرید دیگر ارز(های) دیجیتال را دارد. 

1-8 خریدار: کاربری که سفارش خرید ارز(های) دیجیتال خود را از طریق پلتفرم همتاپی ثبت می‌کند.

1-9 فروشنده: کاربری که سفارش فروش ارز(های) دیجیتال خود را از طریق پلتفرم همتاپی ثبت می‌کند.

1-10 پلتفرم: محیط  که توسط همتاپی ایجاد شده است و امکان خرید و فروش ارزهای دیجیتال را برای کاربران فراهم می‌کند.

1-11 خدمات: تمامی امکاناتی است که توسط همتاپی برای کاربر ارائه می‌شود.

1-12 تراکنش: شامل انتقال ارزهای دیجیتال یا فیات توسط کاربر به حساب خود (تراکنش واریزی)، انتقال ارزهای دیجیتال یا فیات بین کاربران (تراکنش‌ معامله) برداشت ارزهای دیجیتال یا فیات از حساب خود (تراکنش برداشت) می‌باشد.

1-13 هزینه تراکنش: هزینه‌ای است که کاربر می‌بایست برای هر تراکنش انجام شده به شبکه و سایت همتاپی پرداخت نماید.

1-14 برداشت: تراکنشی است که طی آن ارز دیجیتال یا فیات از حساب کاربر به حساب دیگری انتقال داده می‌شود.

1-15 واریز: تراکنشی است که طی آن ارز دیجیتال یا فیات به حساب کاربر از حساب دیگری انتقال داده می‌شود.

1-16 تراکنش کریپتو: واریز و برداشت ارز دیجیتال

1-17 تراکنش تومان: واریز و برداشت ریال

1-18 خرید از ما: خرید ارز (های) دیجیتال توسط کاربر از سایت همتاپی 

1-19 فروش به ما: فروش ارز(های) دیجیتال توسط کاربر به سایت همتاپی 

1-20 معامله: خرید و فروش ارز(های) دیجیتال بین کاربران سایت همتاپی

1-21 سطح یک/ دو/ سه/ …: سطوح کاربری تعریف شده در سایت همتاپی با توجه به نوع احراز هویت انجام شده توسط کاربر تغییر می‌کند. در هریک از این سطوح دسترسی‌ها و محدودیت‌ها متفاوت می‌باشد.

1-22 دوستان مستقیم: به افرادی گفته می‌شود که به صورت مستقیم با وارد کردن کد معرف و یا از طریق لینک معرف برای ثبت‌نام در سامانه همتاپی دعوت شده‌اند.

1-23 دوستان غیر مستقیم: به افرادی گفته می‌شود که توسط کد معرف دوستان مستقیم کاربر و یا از طریق لینک معرف دوستان مستقیم کاربر به سامانه همتاپی دعوت شده‌اند.


2- حوزه خدمات


2-1 خدماتی که سایت همتاپی به کاربران ارائه می‌دهد شامل پلتفرمی امن با عملکرد راحت، ارائه کیف پول معتبر به کاربران، پشتیبانی 24 ساعته، عدم دریافت کارمزد برای معاملات اعم از خرید و فروش می‌باشد.

2-2 سایت همتاپی برای کاربران امکان تبادل ارزهای دیجیتال با سایر افراد را در تالار معاملات فراهم می‌سازد. لازم به ذکر است در بخش تالار معاملات، همتاپی به عنوان واسطه عمل می‌کند و طرف معامله نمی‌باشد.

2-3 همتاپی با وجهی که کاربر در کیف پول خود نگهداری می‌کند کار نمی‌کند و هیچ سودی به این وجه تعلق نمی‌گیرد. این مبالغ نزد همتاپی به صورت خالص محفوظ می‌ماند .

2-4 همتاپی از ارائه خدمات به افراد زیر 18 سال با توجه به قوانین کشور معذور است.


3- حقوق و مسئولیت‌های کاربر


3-1 کاربر می‌پذیرد استفاده از خدمات سایت همتاپی، به این معناست که کاربر شرایط و قوانین استفاده از خدمات سایت را کامل مطالعه نموده است و تنها در صورت پذیرش این قوانین اقدام به ثبت نام در این سایت کرده است. 

3-2 کاربر می‌پذیرد کلیه فعالیت‌های خود را در سایت همتاپی در چارچوب قوانین و مقررات جمهوری اسلامی انجام دهد و خارج از این چارچوب فعالیتی نداشته باشد.

3-3 کاربر می‌پذیرد احراز هویت در سایت همتاپی الزامی می‌باشد و می‌بایست اطلاعات صحیح هویتی خود را بارگذاری نماید. در صورت تغییر در هر یک از مدارک، اطلاعات هویتی کاربر می‌بایست اطلاعات خود را بروزرسانی نماید.بدیهی است که در صورت تخلف در ارائه مدارک هویتی، مسئولیت تمامی تخلفات به عهده کاربر می‌باشد و همتاپی حق متوقف کردن ارائه خدمات به کاربر متخلف و ارجاع موارد تخلف به مراجع قانونی را در اختیار دارد.

3-4 کاربر می‌پذیرد از خدمات سایت همتاپی تنها برای خود استفاده نماید. مسئولیت استفاده از خدمات همتاپی برای فرد غیر که فرآیند احراز هویت را انجام نداده است بر عهده صاحب حساب کاربری می‌باشد.

3-5 کاربر می‌پذیرد مسئوولیت تمام تراکنش‌های صورت گرفته در حساب کاربری بر عهده کاربر می‌باشد. علاوه بر این شماره حساب بانکی ثبت شده در سایت می‌بایست متعلق به کاربر باشد و پیش از واریز وجه احراز هویت شده باشد در غیر اینصورت وجه عودت خواهد شد. 

3-6 کاربر می‌پذیرد مسئوولیت قانونی وجوه و حساب‌هایی که در سفارشات برای برداشت یا پرداخت ارائه می‌شود بر عهده خود اوست. 

3-7 کاربر می‌پذیرد که تنها از طریق حساب بانکی که به نام خود اوست و در سایت همتاپی احراز هویت شده است واریز وجه انجام دهد. چنانچه این وجه از حساب شخص دیگر واریز شود وجه دریافتی عودت خواهد شد.

3-8 کاربر می‌پذیرد که اطلاعات مربوط به سفارش خود را با دقت وارد کند و مسئولیت اشتباه وارد کردن اطلاعات در فرآیند ثبت سفارش بر عهده کاربر می‌باشد و همتاپی هیچ مسئوولیتی در خصوص سفارشات انجام شده‌ای که اطلاعات وارد شده در آن اشتباه می‌باشد و موجب ضرر و زیان کاربر شده است نخواهد داشت. 

3-9 کاربر می‌پذیرد حفظ اطلاعات امنیتی مانند گذار واژه بر عهده کاربر می‌باشد و همتاپی هیچ مسئوولیتی در این خصوص ندارد. بنابراین به کاربران توصیه می‌شود هرگز گذرواژه خود را در اختیار شخص دیگری قرار ندهند و برای امنیت بیشتر از گذرواژه‌های پیچیده و سیستم احراز هویت دوعاملی استفاده نمایند.

3-10 کاربر می‌پذیرد که همتاپی هیچ گونه مسئوولیتی در خصوص سود و زیان معاملات کاربران نخواهد داشت.

3-11 کاربر می‌پذیرد که جز در موارد مورد تعهد همتاپی، حق هیچ گونه شکایت از سایت همتاپی، مدیران و کارمندان این سایت را ندارد.

3-12 کاربر می‌پذیرد پیامدهای مالیاتی تراکنش‌های کاربر سایت همتاپی به عهده خود اوست و همتاپی هیچ مسئوولیتی در این باره نخواهد داشت.

3-13 کاربر می‌پذیرد همتاپی تنها مسئوول جابه جایی مقادیر تعیین شده در تراکنش‌ها می‌باشد و مسئوولیت دیگری ندارد.


4- حقوق و مسئولیت‌های همتاپی


4-1 حداقل شرط سنی برای استفاده از خدمات سایت همتاپی 18 سال می‌باشد.

4-2 خرید و فروش ارز دیجیتال در سایت همتاپی بصورت 24 ساعته، همه روزه حتی در ایام تعطیل انجام می‌شود.

4-3 در صورت وارد شدن خسارت به سایت در اثر فعالیت‌های غیرقانونی کاربر، همتاپی می‌تواند طبق قانون نسبت به جبران خسارت اقدام کند. بنابراین کاربران می‌بایست قوانین و مقررات سایت را رعایت کنند.

4-4 این حق برای سایت همتاپی محفوظ می‌باشد که هر زمان که مایل باشد، با اعلام قبلی از طریق رسانه‌های خود به کاربر، مفاد درج شده در این توافقنامه را تغییر دهد. 

4-5 همتاپی متعهد می‌شود از دارایی کاربران نزد خود به امانت به بهترین شکل و با بالاترین استانداردهای امنیتی محافظت کند و در صورت بروز مشکلات امنیتی در سرویس همتاپی خسارت احتمالی را جبران نماید.

4-6 همتاپی به عنوان مرجع خرید و فروش ارزهای دیجیتال مسئولیتی در قبال نحوه معاملات، سود و زیان حاصل از آنها نخواهد داشت.

4-7 درخواست برداشت ریال توسط کاربران در سریع‌ترین زمان ممکن پس از ثبت سفارش، بررسی می‌شود. مدت زمان واریز پول به حساب بانکی کاربر براساس محدودیت‌های انتقال وجه بین بانکی، متفاوت می‌باشد.

4-8 کاربران غیر ایرانی امکان ثبت نام در سایت را ندارند و برای انجام معاملات می‌بایست با پشتیبانی تماس حاصل کنند.


5- قوانین احراز هویت


5-1 همتاپی تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران می‌باشد. به منظور پیروی از قوانین ضد پولشویی کاربران همتاپی موظف هستند مراحل احراز هویت این سایت را انجام دهند.

5-2 کاربر می‌پذیرد برای استفاده از خدمات و امکانات تعریف شده در سطوح کاربری سایت فرآیند احراز هویت مورد نیاز برای هر سطح را بصورت کامل و با درج اطلاعات صحیح هویتی تکمیل نماید. 

5-3 کاربر می‌پذیرد در صورت تخلف در ارائه مدارک هویتی، مسئولیت تمامی تخلفات به عهده کاربر می‌باشد و همتاپی حق متوقف کردن ارائه خدمات به کاربر متخلف و ارجاع موارد تخلف به مراجع قانونی را در اختیار دارد.

5-4 کاربر می‌پذیرد وجه ریالی معاملات خود را تنها از طریق حساب بانکی که به نام خود اوست واریز و برداشت نماید. در صورتیکه وجه از حساب شخص دیگری منتقل شود وجه واریزی عودت خواهد شد.

5-5 کاربر می‌پذیرد از خدمات سایت همتاپی تنها برای خود استفاده کند و در صورت استفاده از این خدمات برای شخص دیگری که فرآیند احراز هویت را انجام نداده است مسئولیت عواقب آن را بپذیرد. 

5-6 تایید شماره موبایل: با وارد کردن شماره موبایل، یک کد تایید ارسال می‌شود. با وارد کردن این کد در سایت همتاپی شماره موبایل تایید خواهد شد. کاربر می‌بایست هنگام وارد کردن شماره موبایل دقت نمایید چرا که یکی از راه‌های ارتباطی مجموعه همتاپی با کاربر در هنگام بروز مشکل همین شماره موبایل خواهد بود.

5-7 تایید ایمیل: پس از ثبت نام در سایت همتاپی، یک کد تایید به آدرس ایمیلی که کاربر هنگام ثبت‎نام وارد کرده است ارسال می‌شود. با وارد کردن این کد ایمیل تایید خواهد شد. بنابراین هنگام ثبت‌نام در سایت از ایمیلی استفاده کنید که به آن دسترسی داشته باشید. پس از تایید شماره موبایل و ایمیل کاربر در سطح پایه قرار دارد و می‌تواند از امکانات این سطح استفاده نمایند.

5-8 تایید هویت: کاربران به منظور ارتقاء سطح کاربری به سطح یک می‌بایست گام اول احراز هویت در سایت را انجام دهند. در این گام کاربر ملزم است اطلاعات هویتی خود را با دقت و بصورت کامل مطابق با مدارک هویتی خود وارد کند. در صورتیکه عدم صحت اطلاعات وارد شده توسط کاربر روشن شود عواقب آن متوجه خود شخص می‌باشد. 

5-9 تایید کارت بانکی: در این مرحله از سلسله مراتب احراز هویت سایت همتاپی کاربر می‌بایست شماره کارت بانکی خود را با دقت وارد نماید. حساب بانکی باید به نام خود شخص باشد. واریز و برداشت وجه در سایت همتاپی تنها به حساب بانکی که به نام خود شخص می‌باشد و در سایت ثبت شده است انجام می‌شود.

5-10 تایید کارت ملی: در این مرحله کاربر موظف است یک عکس با کیفیت از کارت ملی هوشمند خود را بارگذاری کند. جزییات کارت ملی می‌بایست در عکس ارسال شده واضح و به راحتی خوانا باشد. با استفاده از این عکس کد ملی کاربر تایید خواهد شد. فورمت عکس ارسالی می‌بایست png و jpeg باشد.

5-10-1 تبصره: در صورتیکه کاربر کارت ملی هوشمند نداشته باشد می‌تواند از گواهینامه نیز استفاده کند.

5-11 تایید سلفی: به منظور تکمیل گام اول احراز هویت، کاربران می‌بایست یک عکس سلفی به همراه متن مربوط به تعهد نامه را به همراه کارت بانکی و کارت ملی و با الگوی تعیین شده در سایت ارائه دهند. 

5-12 تایید آدرس: به منظور ارتقاء به سطح دو تایید آدرس محل سکونت با ارائه مدارک الزامی می‌باشد. کاربران می‌توانند برای تایید آدرس خود مدارکی نظیر قبض آب، برق، گاز، سند، قولنامه را ارسال کنند.

برای اطلاع بیشتر از سطوح کاربری، دسترسی‌ها و محدودیت‌های مربوط به هر سطح به صفحه سطوح کاربری در سایت همتاپی مراجعه نمایید.


6- حساب کاربری


6-1 کاربر می‌پذیرد کلیه فعالیت‌های خود را در چارچوب قوانین جمهوری اسلامی انجام دهد.

6-2 کاربر مجاز به داشتن یک حساب کاربری در سایت همتاپی می‌باشد. 

6-3 کاربر می‌پذیرد هنگام ثبت‌نام در سایت همتاپی، اطلاعات هویتی خود را دقیق، کامل و براساس مدارک شناسایی ارائه دهد و در صورت تغییر در هر یک از مدارک، اطلاعات هویتی خود را بروزرسانی نماید.

6-4 کاربر می‌پذیرد فرآیند احراز هویت را با صداقت کامل انجام دهد. در صورت تخلف در ارائه مدارک همتاپی حق توقف ارائه خدمات و ارجاع متخلف به مراجع قانونی را دارد.

6-5 کاربر می‌پذیرد از خدمات سایت همتاپی تنها برای خود استفاده نماید و مسئولیت کلیه تراکنش‌های ریالی و کریپتویی صورت گرفته بر عهده کاربر می‌باشد.

6-6 کاربر می‌پذیرد اطلاعات مربوط به حساب خود از جمله گذرواژه، ایمیل، آدرس کیف پول، موجودی کیف پول و کلیه فعالیت‌ها مانند معاملات انجام شده از طریق حساب خود را ایمن نگه دارد بدیهی است عواقب سهل انگاری در نگهداری از اطلاعات امنیتی بر عهده کاربر می‌باشد و همتاپی هیچ مسئولیتی ندارد. 

6-7 کاربر می‌پذیرد اگر فعالیت مشکوکی در رابطه با حساب کاربر او وجود داشته باشد، این حق برای همتاپی محفوظ است که به منظور بررسی بیشتر اطلاعاتی مبنی بر تایید اسناد از کاربر درخواست کند و حساب کاربر را تا زمان بررسی اطلاعات مسدود کند. 

6-8 کاربر می‌پذیرد در ارائه آدرس صحیح کیف پول برای برداشت ارزهای دیجیتال دقت نماید ارائه آدرس صحیح به عهده کاربر می‌باشد در صورت ارائه آدرس اشتباه همتاپی هیچ مسئولیتی ندارد.

6-9 تعلیق حساب کاربری به منزله توقف ارائه خدمات می‌باشد.


7- تراکنش‌ها


7-1 خدمات سایت همتاپی شامل ارائه زیرساخت‌های مورد نیاز برای شکل‌گیری بازار یک خرید و فروش ارز دیجیتال برای کاربران با استفاده از پول رایج کشور می‌باشد.

7-2 سفارشات کاربران، در سایت همتاپی در 24 ساعت شبانه روز و حتی ایام تعطیل انجام می‌شود.

7-3 اعتبار نرخ ارزهای دیجیتال در همتاپی 1 دقیقه می‎‌باشد و پس از آن نرخ‌ها دوباره بروزرسانی می‌شوند. بنابراین سفارش خرید در هر ساعتی از شبانه روز ثبت شود با نرخ لحظه ای ارز دیجیتال در همان لحظه محاسبه خواهد شد.

7-4 کوین‌ها پس از دریافت 1 کانفیرم در شبکه ارز دیجیتال مورد نظر، در موجودی کیف پول کاربر قابل رویت می‌باشد.

7-5 حداقل و حداکثر مقدار سفارش برای هر جفت ارز مورد معامله متفاوت است و در هنگام سفارش در صفحه معامله  قابل رویت می‌باشد.

7-6 حداقل حجم معاملات در همتاپی معادل 12 تتر می‌باشد و کمتر از این مقدار معامله انجام نمی‌شود.

7-7 همتاپی متعهد می‌شود اطلاعاتی که کاربر هنگام ثبت سفارش وارد کرده است کاملا محفوظ خواهد بود و در اختیار هیچ شخص ثالثی قرار نخواهد گرفت، مگر با نامه‌ی مراجع قضایی و یا درخواست کتبی پلیس فتا جمهوری اسلامی ایران

7-8 همتاپی تنها مسئول جابه جایی مقادیر مشخص شده در سفارش‌های خرید و فروش کاربران می‌باشد و هیج مسئولیت دیگری ندارد.

7-9 همتاپی هیچ مسئولیتی در خصوص تاخیر یا ناموفق بودن تراکنش در انجام سفارشات به دلیل مشکل در شبکه ارز دیجیتال یا بانک پذیرنده ندارد. 

7-10 کلیه درخواست‌ها به صورت حواله‌های پایا یا ساتنا انجام شده و مشمول محدودیت‌های این نوع حواله‌ها خواهد بود.

7-11 با توجه به محدودیت‌های سیستم شاپرک، درصورتی که مبلغ درخواستی بیش از 50 میلیون تومان باشد، وجه درخواستی شما در چند قسمت پرداخت خواهد شد بطوری که حداکثر مبلغ هر قسمت 50 میلیون تومان خواهد بود. در صورت تسویه مبالغ بیش از 100 میلیون تومان درخواست شما حداکثر یک روز کاری آینده کارگزاری خواهد شد.

7-12 درخواست‌های تسویه تومانی در روزهای تعطیل از جانب همتاپی تایید می‌شود و در اولین روز کاری بعد انجام خواهد شد.

7-13 هرگونه پیامد مالیاتی ناشی از تراکنش‌های کاربر بر عهده او می‌باشد و همتاپی در این خصوص مسئولیتی ندارد.

7-14 منبع و مقصد کلیه تراکنش‌های ارز دیجیتال انجام شده توسط کاربر باید کاملا قانونی و براساس قوانین بین‌المللی و جمهوری اسلامی باشد. لازم به ذکر است تمام مسئولیت واریز و برداشت وجوه از حساب کاربری برعهده شخص بوده و همتاپی هیچ مسئولیتی ندارد.

7-15 کاربر می‌بایست اطلاعات سفارش خود را به درستی وارد نماید. مسئولیت وارد کردن اطلاعات اشتباه هنگام ثبت سفارش بر عهده کاربر می‌باشد و همتاپی هیچ مسئولیتی در قبال سفارش‌های انجام شده‌ای که اطلاعات آن نادرست می‎‌باشد ندارد.

7-16 هر درخواست ثبت شده تا 3 دقیقه پس از تایید، توسط کاربر قابل لغو شدن می‌باشد. معاملات نهایی شده به هیچ عنوان نه از سمت کاربر و نه همتا قابل ابطال شدن نیست.


8- کارمزد تراکنش


هدف همتاپی ایجاد بستری شفاف برای معاملات کاربران می‌باشد. در راستای تحقق این هدف همتاپی تمامی هزینه‌ها و کارمزدها را بصورت شفاف و دقیق به اطلاع کاربران می‌رساند. 

8-1 ثبت نام و استفاده از سایت همتاپی کاملا رایگان می‌باشد و کاربران می‌بایست تنها طبق توضیحات درج شده در این قسمت، برای برخی از معاملات و اعمال مالی خود در این سامانه هزینه کمی را به عنوان کارمزد پرداخت نمایند.

8-2 کاربران برای معاملات مستقیم خود با همتاپی کارمزد پرداخت نمی‌کنند. 

8-3 کارمزد واریز ارزهای دیجیتال صفر می‌باشد.

8-4 کارمزد واریز وجه ریال صفر می‌باشد.

8-5 کارمزد انتقال ارزهای دیجیتال درون شبکه همتاپی ( انتقال بین کیف پول‌های این سامانه) صفر می‌باشد.

8-6 کاربر قبل از انجام معامله باید جدول مربوط به کارمزدها را با دقت مطالعه نماید. 

8-7 کارمزد برداشت خارج از شبکه ارزهای دیجیتال به نوع کوین مورد نظر کاربر بستگی دارد و در حال حاضر به شرح زیر می‌باشد:

8-7-1 هزینه برداشت: هزینه‌ای است که شبکه هر ارز دیجیتال برای تراکنش‌های آن دریافت می‌کند.

8-7-2 حداقل قابل برداشت: حداقل مقدار قابل برداشت نباید از کارمزد شبکه ارز دیجیتال کمتر باشد.

دارایی دیجیتال هزینه برداشت حداقل قابل برداشت
بیت کوین 0.00035 0.0005
تتر (TRC20) 1 10
اتریوم 0.005 0.009
ترون 1 100
بیت کوین کش 0.0001 0.001
لایت کوین 0.001 0.002
چین لینک 1 1
پکسوس 10 10

 

 


10- تراکنش‌های غیرقانونی


10-1 کاربر متعهد می‌شود کلیه تراکنش‌های انجام شده توسط او در سایت همتاپی در چارچوب قوانین جمهوری اسلامی می‌باشد و هیچ فعالیتی خارج از این چارچوب انجام ندهد.

10-2 کاربر متعهد می‌شود از خدمات سایت همتاپی برای پولشویی، طرح‌های پانزی، هرمی، کالا و خدمات غیرقانونی استفاده نکند.

10-3 هرگونه استفاده از حساب برای اهداف غیرقانونی مانند پولشویی، ارسال یا دریافت پول از رژیم صهیونیستی ممنوع می‌باشد. همتاپی هرگونه فعالیت مشکوک را به نهادهای قضایی گزارش خواهد داد و در صورت لزوم حساب کاربر بدون اخطار بسته خواهد شد .

10-4 این حق برای همتاپی محفوظ است در شرایط زیر حساب کاربری مسدود کند.

10-4-1 چنانچه درخواست کتبی از جانب مراجع قضایی و دولتی ارائه شود.

10-4-2 در صورتی که کاربر مرتب جرمی شده باشد و یا مظنون به تملک عواید از محل ارتکاب جرم باشد.


11- امنیت حساب کاربری


11-1 وظیفه حفظ اطلاعات امنیتی حساب کاربری بر عهده خود فرد می باشد و همتاپی هیچ مسئولیتی در این خصوص ندارد.

11-2 همتاپی به کاربران اکیدا توصیه می‌کند برای افزایش امنیت حساب کاربری خود از گذرواژه های پیچیده و کد شناسایی دو عاملی استفاده نمایند و از انتخاب رمزهای عبوری که به راحتی از اطلاعات شخصی آنها قابل حدس زدن می‌باشد، خودداری کنند.

11-3 همتاپی به کاربران توصیه می‌کند برای افزایش امنیت حساب کاربری خود، رمز عبور آن را هر چند وقت یکبار (مثلا هر سه ماه) تغییر دهند.

11-4 همتاپی به کاربران توصیه می‌کند هرگز رمز عبور حساب کاربری خود در اختیار شخص دیگری قرار ندهند.


12- قوانین معرفی به دوستان


تیم همتاپی اعتقاد دارد اکوسیستم ارزهای دیجیتال در ایران نیازمند تعامل و همکاری تمامی اعضای فعال در آن می‌باشد. بدین منظور، صرافی ارز دیجیتال همتاپی به پاس قدردانی از تمامی کاربران خود، طرحی به نام معرفی به دوستان در نظر گرفته است. کاربران با معرفی همتاپی به دوستان خود علاوه بر گسترش اکوسیستم ارزهای دیجیتال، از معاملات دوستان خود هدیه دریافت می‌کنند.

12-1 برای بهره مندی از طرح معرفی به دوستان کاربران می‌بایست با استفاده از کد معرف و یا لینک معرف در سامانه همتاپی ثبت نام نمایند. چنانچه ثبت نام بدون کد معرف و یا لینک معرف انجام شود، مبلغی برای کاربر معرف در نظر گرفته نخواهد شد.

12-2 امتیازات طرح معرفی به دوستان

  • به ازای ثبت نام دوستان مستقیم، مبلغ 30 هزار تومان (یک بار) پس از انجام اولین معامله وی به فرد معرف تعلق می گیرد.
  • از هر معامله خرید یا فروش دوستان مستقیم کاربر، معادل یکدهم درصد(0.1%) از حجم کل سفارش بعنوان هدیه برای وی لحاظ خواهد شد
  • به ازای ثبت نام دوستان غیر مستقیم، مبلغ 5 هزار تومان (یک بار) پس از انجام اولین معامله وی به فرد معرف تعلق می گیرد.
  • از هر معامله خرید یا فروش دوستان غیرمستقیم کاربر، معادل پنج صدم درصد (0.05%) از حجم کل سفارش بعنوان هدیه برای وی لحاظ خواهد شد.

12-3 محدودیتی در تعداد دوستان معرفی شده توسط یک کاربر وجود ندارد.

12-4 این حق برای همتاپی محفوظ است که در صورت صلاحدید قوانین طرح معرفی به دوستان را تغییر دهد. لازم به ذکر است هرگونه تغییر در قوانین از طریق سایت همتاپی به کاربران اطلاع‌رسانی خواهد شد.


13- فسخ شرایط استفاده


13-1 این حق برای همتاپی محفوظ است که در صورت نقض مقررات توسط کاربر به طور موقت و یا دائمی مانع استفاده او از خدمات سایت شود.

13-2 در صورتی که اطلاعات ارائه شده توسط کاربر با واقعیت همخوانی نداشته باشد، همتاپی می‌تواند ارائه خدمات را قطع کند و همه یا بخشی از موافقتنامه را لغو نماید.