شرایط استفاده از خدمات


مقدمه


این بخش موضوع توافق‌نامه الکترونیکی بین شما (از این پس کاربر) و همتاپی (hamtapay.net) می‌باشد. این توافق‌نامه اصول اولیه مانند حقوق، تکالیف، مسئولیت‌ها و دستورالعمل‌هایی که کاربر هنگام استفاده از خدمات سایت همتاپی باید درباره آنها آگاهی کامل داشته باشد را شامل می‌شود.


تعاریف


کاربر: شخص یا مؤسسه‌ای است که صاحب حساب کاربری در سایت همتاپی می‌باشد و از خدمات این سایت استفاده می‌نماید.

سطح پایه: اولین سطحی است که کاربر با ورود به پنل درآن قرار می‌گیرد. در این سطح کاربر تنها می‌تواند پنل کاربری را مشاهده کند و امکان واریز و برداشت ندارد.

ارز دیجیتال: هر نوع دارایی دیجیتال غیرمتمرکزی که بصورت همتا به همتا می‌باشد (مانند بیت کوین، اتریوم و غیره).

ارز فیات: ارز دولتی است که به عنوان پول رایج در کشور صادرکننده از طریق مصوبه، مقررات یا قانون دولت تعیین می شود (مانند ریال، دلار، پوند و …)

سفارش: دستورالعمل کاربر برای خرید یا فروش ارز دیجیتال می‌باشد.

اطلاعات بانکی: اطلاعات مربوط به حساب بانکی ثبت شده توسط کاربر در پلتفرم سایت همتاپی می‌باشد.

ارز پایه: ارزی است که کاربر با استفاده از آن قصد خرید دیگر ارز(های) دیجیتال را دارد. 

خریدار: کاربری که سفارش خرید ارز(های) دیجیتال خود را از طریق پلتفرم همتاپی ثبت می‌کند.

فروشنده: کاربری که سفارش فروش ارز(های) دیجیتال خود را از طریق پلتفرم همتاپی ثبت می‌کند.

پلتفرم: محیط  که توسط همتاپی ایجاد شده است و امکان خرید و فروش ارزهای دیجیتال را برای کاربران فراهم می‌کند.

خدمات: تمامی امکاناتی است که توسط همتاپی برای کاربر ارائه می‌شود.

تراکنش: انتقال ارزهای دیجیتال یا فیات توسط کاربر به حساب خود (تراکنش واریزی) ، انتقال ارزهای دیجیتال یا فیات بین کاربران (تراکنش‌ معامله)  برداشت ارزهای دیجیتال یا فیات از حساب خود (تراکنش برداشت) می‌باشد.

هزینه تراکنش: هزینه‌ای است که کاربر می‌بایست برای هر تراکنش انجام شده به شبکه و سایت همتاپی پرداخت می‌شود.

برداشت: تراکنشی است که طی آن ارز دیجیتال یا فیات از حساب کاربر به حساب دیگری انتقال داده می‌شود.

واریز: تراکنشی است که طی آن ارز دیجیتال یا فیات به حساب کاربر از حساب دیگری انتقال داده می‌شود.

تراکنش کریپتو: واریز و برداشت ارز دیجیتال

تراکنش تومان: واریز و برداشت ریال

خرید از ما: خرید ارز (های) دیجیتال توسط کاربر از سایت همتاپی 

فروش به ما: فروش ارز(های) دیجتال توسط کاربر به سایت همتاپی 

معامله: خرید و فروش ارز(های) دیجیتال بین کاربران سایت همتاپی

سطح یک/ دو/ سه/ …: سطوح کاربری تعریف شده در سایت همتاپی با توجه به نوع احراز هویت انجام شده توسط کاربر تغییر می‌کند. در هریک از این سطوح دسترسی‌ها و محدودیت‌ها متفاوت می‌باشد.


حوزه خدمات


خدماتی که سایت همتاپی به کاربران ارائه می‌دهد شامل پلتفرمی امن با عملکرد راحت، ارائه کیف پول معتبر به کاربران، پشتیبانی 24 ساعته، عدم دریافت کارمزد برای معاملات اعم از خرید و فروش می‌باشد.

سایت همتاپی برای کاربران امکان تبادل ارزهای دیجیتال با سایر افراد را در تالار معاملات فراهم می‌سازد. لازم به ذکر است در بخش تالار معاملات، همتاپی به عنوان واسطه عمل می‌کند و طرف معامله نمی‌باشد.

همتاپی با وجهی که کاربر در کیف پول خود نگهداری می‌کند کار نمی‌کند و هیچ سودی به این وجه تعلق نمی‌گیرد.  این مبالغ نزد همتاپی به صورت خالص محفوظ می‌ماند .

همتاپی از ارائه خدمات به افراد زیر 18 سال با توجه به قوانین کشور معذور است.


حقوق و مسئولیت‌های کاربر


 استفاده از خدمات سایت همتاپی، به این معناست که کاربر شرایط و قوانین استفاده از خدمات سایت را کامل مطالعه نموده است و تنها در صورت پذیرش این قوانین اقدام به ثبت نام در این سایت کرده است. 

کاربر متعهد می‌شود کلیه فعالیت‌های خود را در سایت همتاپی در چارچوب قوانین و مقررات جمهوری اسلامی انجام دهد و خارج از این چارچوب فعالیتی نداشته باشد.

احراز هویت در سایت همتاپی الزامی می‌باشد و کاربر می‌بایست اطلاعات صحیح هویتی خود را بارگذاری نماید. بدیهی است که در صورت تخلف در ارائه مدارک هویتی، مسئولیت تمامی تخلفات به عهده کاربر می‌باشد و همتاپی حق متوقف کردن ارائه خدمات به کاربر متخلف و ارجاع موارد تخلف به مراجع قانونی را در اختیار دارد. 

کاربر همتاپی متعهد می‌شود از خدمات سایت همتاپی تنها برای خود استفاده نمایند. مسئولیت استفاده از خدمات همتاپی برای فرد غیر که فرآیند احراز هویت را انجام نداده است بر عهده صاحب حساب کاربری می‌باشد. مسئوولیت تمام تراکنش‌های صورت گرفته در حساب کاربری بر عهده کاربر می‌باشد. علاوه بر این  شماره حساب بانکی ثبت شده در سایت می‌بایست متعلق به کاربر باشد. 

کاربر متعهد می‌شود مسئوولیت قانونی وجوه و حساب‌هایی  که در سفارشات برای برداشت یا پرداخت ارائه می‌شود بر عهده خود اوست.

کاربر متعهد می‌شود که اطلاعات مربوط به سفارش خود را با دقت وارد کند و مسئولیت اشتباه وارد کردن اطلاعات در فرآیند ثبت سفارش بر عهده کاربر می‌باشد و همتاپی هیچ مسئوولیتی در خصوص سفارشات انجام شده‌ای که اطلاعات وارد شده در آن اشتباه می‌باشد و موجب ضرر و زیان کاربر شده است نخواهد داشت. 

حفظ اطلاعات امنیتی مانند گذار واژه بر عهده کاربر می‌باشد و همتاپی هیچ مسئوولیتی در این خصوص ندارد. بنابراین به کاربران توصیه می‌شود هرگز گذرواژه خود را در اختیار شخص دیگری قرار ندهند و برای امنیت بیشتر از گذرواژه‌های پیچیده و سیستم احراز هویت دو عاملی استفاده نمایند.

کاربر می‌پذیرد که همتاپی هیچ گونه مسئوولیتی در خصوص سود و زیان معاملات کاربران نخواهد داشت.

کاربر متعهد می‌شود که جز در موارد مورد تعهد همتاپی، حق هیچ گونه شکایت از سایت همتاپی، مدیران و کارمندان این سایت را ندارد.

کاربر می‌پذیرد پیامدهای مالیاتی تراکنش‌های کاربر سایت همتاپی به عهده خود اوست و همتاپی هیچ مسئوولیتی در این باره نخواهد داشت.

همتاپی تنها مسئوول جابه جایی مقادیر تعیین شده در تراکنش‌های خرید و فروش می‌باشد و مسئوولیت دیگری ندارد.