راهنمای استفاده از سایت
آموزش تصویری نحوه ثبت‌نام در سایت همتاپی
برای خرید و فروش ارزهای دیجیتال و برخورداری از امکانات پلتفرم همتاپی، ابتدا باید در سایت همتاپی ثبت‌نام نمایید.
برای ثبت‌نام در سایت همتاپی کافیست به نشانی Hamtapay.net مراجعه کرده و در صفحه اول روی ثبت‌نام کلیک کنید.
قبل از وارد کردن اطلاعات خود در صفحه ثبت نام، از صحت آدرس سایت همتاپی اطمینان حاصل نمایید.
فرم مربوط به ثبت نام را بطور کامل تکمیل کرده و بر روی دکمه ثبت نام کلیک کنید. در این قسمت حتما موارد زیر را در نظر داشته باشید:
- ایمیل معتبر وارد کنید.
- رمز عبور انتخابی می‌بایست بیشتر از 5 کاراکتر و شامل اعداد و همچنین حروف کوچک باشد.
- در صورتی که فردی صرافی همتاپی را به شما معرفی کرده است، می‌توانید در قسمت کد معرف کد دعوت معرف را وارد نمایید تا از کارمزد معاملات شما پاداشی برای وی منظور گردد.
- شما با ثبت نام در سایت همتاپی شرایط و مقررات این سایت را می‌پذیرید. (برای اطلاع بیشتر، بر روی شرایط استفاده از خدمات کلیک کنید)
در صورتی که ثبت نام شما با موفقیت انجام پذیرد، وارد پنل کاربری می‌شوید.
برای ورود به پنل کاربری می‌بایست نام کاربری و رمز عبور خود را وارد نمایید و بر روی دکمه ورود کلیک کنید.
هنگام اولین ورود به پنل کاربری می‌بایست شماره موبایل و آدرس ایمیل خود را تایید نمایید.
جهت تایید شماره موبایل، بر روی دکمه دریافت کد تایید کلیک کنید.
سپس پیامکی مبنی بر تایید شماره موبایل دریافت می‌کنید. کد موجود در پیامک را در قسمت مشخص شده وارد نمایید.
جهت تایید ایمیل، بر روی دکمه دریافت ایمیل کلیک کنید.
پیغامی مبنی بر تایید ایمیل ارسال می‌شود. کد موجود در ایمیل را در قسمت مشخص شده وارد نمایید.
پس از تکمیل مراحل فوق، شما وارد حساب کاربری خود می‌شوید.
مراحل احراز هویت در همتا پی
پس از انجام مراحل ثبت نام در سایت همتاپی، برای برخورداری از خدمات این سایت، می‌بایست اطلاعات هویتی خود را از طریق پنل کاربری وارد کرده و فرآیند احراز هویت را تکمیل نمایید. لازم به ذکر است با انجام هر یک از مراحل احراز هویت، سطح کاربری شما ارتقاء یافته و امکانات ویژه‌ای به شما ارائه خواهد شد. برای کسب اطلاعات بیشتر درباره سطوح کاربری، دسترسی‌ها و محدودیت‌های هر سطح، به صفحه سطوح کاربری در همتاپی مراجعه نمایید.
مراحل احراز هویت در سایت همتاپی به چهار دسته تقسیم می‌شوند:
- قدم اول: تأیید هویت
- قدم دوم: تأیید آدرس
- قدم سوم: تأیید پیشرفته
- قدم چهارم: تأیید شرکت
پس از ثبت نام در سایت همتاپی و ورود به پنل کاربری، از منوی سمت راست حساب کاربری را انتخاب کنید.
بر روی دکمه ورود به صفحه احراز هویت کلیک کرده و فرآیند تکمیل اطلاعات خود را آغاز نمایید:
قدم اول: تأیید هویت
در اولین قدم، می‌بایست اطلاعات هویتی خود را وارد نمایید. برای آغاز فرآیند احراز هویت، بر روی دکمه شروع کلیک کنید.
برای تکمیل گام اول می‌بایست اطلاعات پایه، اطلاعات بانکی و سلفی‌های موردنظر را با کارت‌های شناسایی خود اعم از کارت ملی، گواهینامه و ... ارسال نمایید. برای شروع بر روی دکمه مایلم ادامه دهم کلیک کنید.
1. ثبت اطلاعات پایه
در این قسمت اطلاعات پایه نظیر نام، نام خانوادگی، نام پدر، کدملی، شماره شناسنامه، جنسیت، استان محل سکونت، شهر محل سکونت، تحصیلات و تاریخ تولد را مطابق با کارت شناسایی خود وارد نمایید و بر روی دکمه بعدی کلیک کنید.
2. ثبت اطلاعات بانکی
در این قسمت می‌بایست اطلاعات بانکی خود را ثبت نمایید. ثبت حداقل یک کارت بانکی الزامی می‌باشد. لطفاً قبل از وارد کردن اطلاعات کارت موارد زیر را در نظر داشته باشید:
- کارت می‌بایست متعلق به خود شما باشد.
- می‌توانید بیش از یک حساب را وارد کنید.
برای ثبت اطلاعات کارت جدید روی دکمه کارت جدید کلیک کنید.
پس از وارد کردن شماره کارت، دکمه اضافه کردن را بزنید.
پس از ثبت اطلاعات بانکی، روی دکمه بعدی کلیک نمایید.
3. بارگذاری کارت ملی
در این مرحله بر روی کارت ملی خود را بارگذاری کنید کلیک کنید و یا عکس خود را در کادر مشخص شده رها کنید.
در این قسمت قبل از ارسال عکس حتماً موارد زیر را در نظر داشته باشید:
- عکس ارسالی می‌بایست بدون زوم کردن واضح باشد و اطلاعات داخل کارت ملی به راحتی خوانا باشد.
- به جای کارت ملی می‌توانید از کارت گواهینامه و کارت پایان خدمت نیز استفاده نمایید.
عکس کارت ملی/کارت پایان خدمت/گواهینامه خود را از این قسمت بارگذاری کرده و سپس روی دکمه بعدی کلیک کنید.
3. بارگذاری عکس سلفی
در این مرحله بر روی یک سلفی با متن و کارت ملی ارسال نمایید کلیک کنید و یا عکس خود را در کادر مشخص شده رها کنید.
در این قسمت قبل از ارسال عکس حتما موارد زیر را در نظر داشته باشید:
متن موجود در عکس ذیل را به صورت دست‌نویس بروی کاغذ نوشته و با توجه شرایط زیر عکس سلفی خود را ارسال نمایید.
- عکس سلفی شما می‌بایست مطابق نمونه کاملا واضح بوده و کارت ملی /کارت پایان خدمت/گواهینامه شما پوشیده نشده باشد.
- متن و مدارک را مطابق نمونه کنار صورت نگه داشته و از نزدیک عکسبرداری را انجام دهید.
- در صورت امکان شخص دیگری از شما عکس بگیرد.
- تصویربرداری را در نور خوب و بدون اعمال هرگونه افکتی انجام دهید.
- قبل از ارسال عکس‌ها حتما از کیفیت آنها اطمینان حاصل کنید.
عکس سلفی خود را بارگذاری کرده و سپس بر روی دکمه بعدی کلیک کنید.
در این مرحله گام اول احراز هویت در سایت همتاپی به اتمام می‌رسد و مدارک شما در صف تایید احراز هویت قرار می‌گیرد، کارشناسان این بخش در اولین فرصت نتیجه را به شما اعلام خواهند کرد.
پس از تایید قدم اول احراز هویت توسط کارشناسان همتاپی می‌توانید برای خرید و فروش انواع ارزهای دیجیتال و استفاده از خدمات سایت اقدام نمایید.
قدم دوم: تأیید آدرس
پس از انجام مراحل احراز هویت قدم اول و انجام خرید و فروش ارز دیجیتال توسط کاربران، قدم دوم احراز هویت (تایید آدرس) فعال خواهد می‌شود. کاربران در صورت تمایل برای ارتقاء سطح کاربری خود و استفاده از امکانات بیشتر می‌توانند قدم دوم احراز هویت را انجام دهند.
در دومین قدم، می‌بایست اطلاعات مربوط به موقعیت مکانی خود را وارد نمایید. برای آغاز فرآیند احراز هویت بر روی دکمه شروع کلیک کنید.
برای تکمیل گام دوم می‌بایست اطلاعات محل اقامت خود ارسال نمایید. برای شروع بر روی دکمه مایلم ادامه دهم کلیک کنید.
1. تأیید آدرس
در این قسمت اطلاعاتی نظیر کشور محل اقامت، استان محل سکونت، شهر محل سکونت، آدرس و کدپستی را وارد نمایید و بر روی دکمه بعدی کلیک کنید.
در این مرحله کاربر می‌تواند شیوه بارگذاری مدارک خود را انتخاب کند. با انتخاب گزینه ارسال از طریق گوشی موبایل و کلیک بر روی دکمه بعدی برای بارگذاری مدارک به گوشی همراه‌تان هدایت خواهید شد.
در این مرحله کاربر می‌بایست کد QR را با گوشی خود اسکن کند. با اسکن کد زیر ادامه فرآیند احراز هویت شما با تلفن همراه ادامه پیدا خواهد کرد.
2. ارسال مدارک
با اتصال گوشی موبایل، کاربر می‌تواند ادامه مراحل احراز هویت را انجام دهد.
ار منوی کشویی مدرک مورد نظر خود را انتخاب نمایید.
پس از انتخاب مدرک مورد نظر تصویر آن را بارگذاری نمایید و بر روی دکمه ادامه کلیک کنید.
واریز کریپتو
پس از ثبت نام و تایید احراز هویت می‌توانید نسبت به افزایش موجودی کریپتو، جهت نگه‌داری در والت همتاپی یا فروش ارز به همتاپی اقدام نمایید.
برای افزایش موجودی کریپتو کیف پول خود می‌توانید از دو روش اقدام کنید:
روش اول:
از طریق پنل کاربری، روی داشبورد کلیک کنید.
در قسمت مربوط به موجودی کیف پول روی دکمه واریز در ردیف هر ارزی که قصد افزایش آن را دارید کلیک کنید.
- روش دوم:
در منو کشویی سمت چپ تصویر روی قسمت کیف پول کلیک می‌کنیم. روی دکمه موجودی را کلیک کنید. در قسمت مربوط به هر ارزی که قصد افزایش آن را دارید، روی دکمه واریز کلیک کنید.
- روش سوم :
از قسمت کیف پول گزینه دریافت را انتخاب کنید.
از این مرحله به بعد سه روش افزایش موجودی به یک صورت انجام می‌شود.
- انتخاب ارز:
از منو کشویی موجود ارز مورد نظر خود را انتخاب کنید.
پس از انتخاب ارز مورد نظر، روی دکمه بعدی کلیک کنید.
- آدرس:
با کلیک بر روی گزینه کپی می‌توانید آدرس را کپی کرده و عکس QR کد مختص آدرس کیف پولتان را در اختیار داشته باشید.
برای اطلاع از وضعیت دریافت کریپتو می‌توانید از قسمت کیف پول، گزینه تاریخچه تراکنش‌ها را انتخاب نمایید.
از قسمت تراکنش‌های کریپتو وضعیت دریافتی‌های خود را بررسی کنید.
برای دیدن اطلاعات بیشتر درباره هر تراکنش می‌توانید روی گزینه جزئیات بیشتر کلیک کنید.
در این قسمت می‌توانید اطلاعاتی مانند آدرس فرستنده، شناسه تراکنش یا txid و فی انتقال شبکه را مشاهده نمایید.
واریز ریال
پس از ثبت نام و تایید احراز هویت می‌توانید نسبت به افزایش موجودی ریالی کیف پول اقدام نمایید.
برای افزایش موجودی ریالی از دو روش می‌توانید اقدام کنید:
- روش اول:
از طریق پنل کاربری، داشبورد را انتخاب کنید.
در قسمت مربوط به موجودی کیف پول روی دکمه شارژ در قسمت تومان کلیک کنید.
- راه دوم:
در منو کشویی سمت چپ تصویر روی قسمت کیف پول کلیک کنید. گزینه موجودی را انتخاب نمایید.
در قسمت مربوط به تومان روی دکمه شارژ کلیک کنید.
از این مرحله به بعد هر دو روش به یک صورت پیش می‌روند.
- مبلغ
مبلغی که قصد دارید به حساب کاربری خود را به تومان وارد کنید. (سقف مجاز باقی مانده را در قسمت پایین مشاهده می‌کنید)
- کارت بانکی
از منو کشویی کارتی که از قبل ثبت کردید را انتخاب نمایید.
نکته: در صورتی که کارت خود را از قبل معرفی نکرده‌اید بر روی دکمه افزودن کارت کلیک نمایید.
توجه: شماره کارت جدید می‌بایست به نام خود کاربر باشد.
توجه: پس از وارد کردن کارت جدید باید منتظر بمانید تا کارت شما توسط پشتیبان تایید شود. از صبر و شکیبایی شما سپاس گذاریم.
وضعیت کارت جدید را می‌توانید از قسمت کارت‌های بانکی مشاهده کنید.
پس از انتخاب کارت، روی دکمه انتقال به درگاه کلیک کنید.
- پرداخت
به درگاه هدایت می‌شوید، اطلاعات مربوط به حساب را وارد نمایید و بر روی دکمه پرداخت کلیک نمایید.
پس از پرداخت موفق به صفحه پرداخت شما با موفقیت انجام شد هدایت می‌شوید.
با کلیک روی دکمه تکمیل فرآیند خرید به صفحه تراکنش‌های تومانی، قسمت درگاه پرداخت هدایت می‌شوید.
خرید از همتاپی
پس از انجام مراحل احراز هویت می‌توانید نسبت به خرید ارز از همتاپی اقدام نمایید.
برای این کار می‌توانید از دو روش اقدام کنید:
روش اول:
در قسمت پنل کاربری در بخش داشبورد می‌توانید قیمت لحظه‌ای خرید و فروش ارزهای دیجیتال را مشاهده کنید و با کلیک بر روی گزینه خرید در کادر مخصوص به هر ارزدیجیتال به صفحه خرید ارزدیجیتال هدایت می‌شوید.
روش دوم :
در قسمت پنل کاربری از بخش خرید از ما نیز می‌توانید به صفحه خرید ارزهای دیجیتال دسترسی داشته باشید.
از این قسمت به بعد هر دو روش یکسان هست.
از منو کشویی ارزدیجیتال مورد نظر خود را انتخاب کنید.
مقدار ارزدیجیتال یا معادل تومانی ارزی که خرید دارید را با توجه به سقف خرید و موجودی تومان در کیف پولتان وارد نمایید. سپس روی دکمه ثبت سفارش کلیک کنید.
جزییات سفارش را در پنجره باز شده مجددا چک کنید و در صورت تایید جزییات سفارش روی دکمه تایید و پرداخت کلیک نمایید.
پس از انجام سفارش، پنجره تراکنش با موفقیت انجام شد برای شما باز خواهد شد.
با کلیک روی دکمه مشاهده تاریخچه معاملات به صفحه کلیه تراکنش‌ها در قسمت تاریخچه هدایت می‌شوید و از منو معاملات می‌توانید معاملاتی که تاکنون انجام داده‌اید را مشاهده نمایید.
فروش به همتاپی
پس از انجام مراحل احراز هویت می‌توانید نسبت به فروش ارزدیجیتال به همتاپی اقدام نمایید.
برای این کار می‌توانید از دو روش اقدام کنید:
روش اول:
در قسمت پنل کاربری در بخش داشبورد می‌توانید قیمت لحظه‌ای خرید و فروش ارزهای دیجیتال را مشاهده کنید و با کلیک بر روی گزینه فروش در کادر مخصوص به هر ارزدیجیتال به صفحه فروش ارزدیجیتال هدایت می‌شوید.
روش دوم :
در قسمت پنل کاربری از بخش فروش به ما نیز می‌توانید به صفحه فروش ارزهای دیجیتال دسترسی داشته باشید.
از این قسمت به بعد هر دو روش یکسان هست.
از منو کشویی ارزدیجیتال مورد نظر خود را انتخاب کنید.
مقدار ارزدیجیتال یا معادل تومانی ارزی که فروش دارید را با توجه به سقف فروش و موجودی ارز در کیف پولتان وارد نمایید. و سپس روی دکمه ثبت سفارش کلیک کنید.
جزییات سفارش را در پنجره باز شده مجددا چک کنید و در صورت تایید جزییات سفارش روی دکمه تایید و پرداخت کلیک نمایید.
پس از انجام سفارش، پنجره تراکنش با موفقیت انجام شد برای شما باز خواهد شد.
با کلیک روی دکمه مشاهده تاریخچه معاملات به صفحه کلیه تراکنش‌ها در قسمت تاریخچه هدایت می‌شوید و از منو معاملات می‌توانید معاملاتی که تاکنون انجام داده‌اید را مشاهده نمایید.
برداشت موجودی کریپتو
جهت برداشت موجودی کریپتو باید از طریق یکی از روش‌های زیر اقدام نمایید.
برای برداشت موجودی از سه روش می‌توانید اقدام کنید.
- روش اول:
از طریق پنل کاربری، داشبورد را انتخاب کنید.
در قسمت مربوط به موجودی کیف پول روی دکمه برداشت در ردیف هر ارزی که قصد برداشت از آن را دارید کلیک کنید.
- روش دوم:
در منو کشویی سمت چپ تصویر روی قسمت کیف پول کلیک کنید. گزینه موجودی را انتخاب نمایید. در قسمت مربوط به هر ارزی که قصد برداشت از آن را دارید، روی دکمه برداشت کلیک کنید.
- روش سوم:
از قسمت کیف پول گزینه ارسال را انتخاب کنید.
از این به بعد هر سه روش برداشت موجودی به یک صورت انجام می‌شود.
از منو کشویی ارز مورد نظر خود را انتخاب نمایید.
پس از انتخاب ارز و بررسی موجودی و سقف قابل برداشت، باید آدرس گیرنده را وارد کنید. برای وارد کردن آدرس گیرنده می‌توانید از دو روش اقدام کنید
- QRکد آدرس گیرنده را اسکن کنید.
- آدرس گیرنده را کپی کرده و با استفاده از گزینه الصاق مستقیما آدرس را ثبت کنید.
مقداری که قصد ارسال دارید را وارد کنید. مقدار نهایی که به دست گیرنده می‌رسد به شما نشان داده می‌شود.
نکته : در صورتی که قصد ارسال کل موجودی ارز مورد نظر را دارید، می‌توانید با فعال کردن گزینه حداکثر مقدار این کار را انجام دهید.
در این قسمت اطلاعاتی نظیر آدرس گیرنده و مقداری که قصد ارسال دارید به همراه فی انتقال و مقداری که در نهایت به آدرس گیرنده می‌رسد نمایش داده می‌شود.
پس از بررسی این اطلاعات به صفحه تایید آدرس هدایت می‌شوید. در این مرحله می‌توانید آدرس گیرنده را مجدد چک کنید.
پس از تایید آدرس گیرنده باید کد 6 رقمی که به ایمیل شما ارسال شده است را جهت تکمیل درخواست، در قسمت مورد نظر وارد نمایید و بر روی گزینه تایید ارسال کلیک کنید.
توجه : هر کد 6 رقمی تنها 90 ثانیه اعتبار دارد.
پس از تایید ارسال پیغام ارسال ارز با موفقیت انجام شد را مشاهده می‌کنید. با کلیک بر روی تاریخچه تراکنش‌ها به صفحه مربوطه هدایت می‌شوید.
در قسمت تاریخچه‌ها قسمت کلیه تراکنش‌ها را انتخاب کنید از قسمت تراکنش‌های کریپتو می‌توانید از وضعیت ارسال رمزارزهای خود مطلع شوید.
با کلیک روی گزینه جزئیات بیشتر می‌توانید آدرس گیرنده، شناسه تراکنش یا txid و هزینه ارسال را مشاهده کنید.
برداشت موجودی ریالی
جهت برداشت موجودی ریالی باید از طریق یکی از روش‌های زیر اقدام نمایید.
برای برداشت موجودی از سه روش می‌توانید اقدام کنید.
- روش اول:
از طریق پنل کاربری، داشبورد را انتخاب کنید.
در قسمت مربوط به موجودی کیف پول روی دکمه برداشت در قسمت تومان کلیک کنید.
- روش دوم:
در منو کشویی سمت چپ تصویر روی قسمت کیف پول کلیک کنید. گزینه موجودی را انتخاب نمایید.
در قسمت مربوط به تومان روی دکمه برداشت کلیک کنید.
از این به بعد هر دو روش برداشت موجودی به یک صورت انجام می‌شود.
موارد ذکر شده را با دقت خوانده و پس از تایید شرایط روی دکمه ادامه کلیک کنید.
در قسمت مبلغ درخواستی با توجه به محدودیت‌هایی که نوشته شده است مبلغ مورد نیاز را به تومان وارد کنید و از منو کشویی زیر شماره حسابی که قصد واریز به آن را دارید، از بین شماره کارت‌هایی که قبلا ثبت شده انتخاب کنید. با کلیک روی دکمه ادامه به مرحله بعد بروید.
جزئیات درخواست را بررسی کنید و در صورت تایید اطلاعات روی دکمه تایید نهایی کلیک کنید.
نکته: به دلیل محدودیت‌های پلیس فتا، برای ارسال و برداشت ارز پس از اولین واریزی باید 24 ساعت صبر نمایید.
پس از تایید نهایی پنجره ثبت موفق درخواست و کد پیگیری به شما نمایش داده می‌شود. با کلیک بر روی دکمه فهمیدم پنجره بسته خواهد شد.
برای پیگیری وضعیت برداشت می‌توانید به قسمت کیف پول و گزینه تاریخچه تراکنش‌ها مراجعه کنید.
در قسمت تراکنش‌های تومانی می‌توانید وضعیت برداشت خود را بررسی کنید.
افتتاح حساب
بارگذاری مدارک
تایید هویت
شارژ کیف پول
سفارش ارز رمز پایه
تبدیل ارزهای دیجیتال